米圣平台根据有关法律法规、行业标准，特制定本政策向您提供退换货服务；本平台有权根据发展需要更新本政策。
一、国内订单—退换货政策（指中国大陆范围内)
米圣以下标准为中国大陆用户提供售后服务，以商品签收之日起算：
1、商品非质量问题不退不换（如质量问题请在平台上提交申请，填写具体问题并上传产品图片）；
2、商品30天内如出现质量问题可在本平台申请退换货（使用不当造成的质量问题除外）；
3、因物流原因造成的退换货，以平台规定的物流处理规则为准。
二、以下情况米圣有权利不提供退换货服务：
1、商品的外包装丢失或破损（如：品牌包装箱或外包装袋等），相关配件丢失（如：附件、说明书、保修单、吊牌、发票等）；
2、非米圣出售的商品；问题描述与实际不符或明显人为损坏；
3、实物与订单明细不符（除库房确认属错漏发的情形）；
4、因用户原因造成的商品损坏，不予退换；
四、退货退款说明：
1、您的账户涉及退款时，需要您在米圣平台进行实名认证并提供真实、准确、完整、合法有效的资料，经米圣审核确认后给予退款，否则米圣有权不给予退款；如因您认证的信息或提供的资料中有一项不真实、不准确、不完整、不合法或因帐户信息保管不善（如您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为）而造成的所有损失由您自行承担，米圣不承担任何责任。如给米圣平台及相关方造成损失的，所有责任将由您承担。
2、退款方式
1、订单退款-退回米圣账号余额
2、米圣账号注销-余额提现（经米圣客服审核通过后，在7个工作日内退回您指定的账户）
温馨提示：
（1）余额提现因银行、支付机构等原因未能在规定时间(7个工作日）内退回您指定账户时，米圣不承担任何责任。
（2）米圣为防止资金恶意操作的行为（如：套现、洗钱等），当您申请余额提现时，米圣将收取手续费：
每笔按 “提现金额×0.9%” 的手续费收取，账户余额不足扣除手续费时无法提现。
五、售后服务承诺：
（一）米圣平台承诺商品签收之日起提供30天无忧退换货。
（二）用户提交的所有售前、售中、售后问题，我们承诺在24小时内核实，一个工作日内解决：
（1）24小时是指工作时间周一至周六00:00-24:00，周六日、法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；
（2）一个工作日是指工作时间周一至周六，自受理问题开始计算，如遇周日、法定节假日、停电等则顺延；
（3）解决方案：提出退货、补发或者退款等方案（退货、退款处理过程所需时间另计），如果用户不同意以上解决方案，协商时间另计。